{"id":927,"date":"2015-09-19T13:30:35","date_gmt":"2015-09-19T11:30:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.reinicio.net\/?p=927"},"modified":"2015-09-21T22:20:27","modified_gmt":"2015-09-21T20:20:27","slug":"ser-quien-eres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/ser-quien-eres\/","title":{"rendered":"Ser quien eres"},"content":{"rendered":"

…\u00bbComprender qui\u00e9n eres realmente es mucho m\u00e1s importante que perseguir aquello que \u00bbdeber\u00edas ser\u00bb. \u00bfPor qu\u00e9? Porque si comprendes lo que eres, empieza un\u00a0proceso de transformaci\u00f3n espont\u00e1neo, mientras si tratas de convertirte en aquello que crees que deber\u00edas ser, no se produce ning\u00fan cambio, sino tan s\u00f3lo una continuaci\u00f3n de lo viejo con una apariencia diferente. \u00bb J.Krishnamurti<\/span><\/p>\n

Cuando una persona o equipo pone en marcha una marca, sea personal o corporativa, parte de unos objetivos y una propuesta de valor, de empleo o comercial, que ofrecer al mercado. Para dar forma a cada propuesta y poder vender lo que hacemos, exploramos c\u00f3mo lo hacen otros<\/strong>, sean competencia directa o no. Esta pr\u00e1ctica (llamada en ingl\u00e9s Benchmarking<\/em><\/a>) es muy recomendable \u00bfC\u00f3mo podemos tomar referencias si no, de c\u00f3mo funciona el contexto en el que vamos a comunicarnos con nuestros clientes, sean estos empleadores, empresas o consumidores?<\/p>\n

De c\u00f3mo lo hacen los dem\u00e1s aprendemos su lenguaje, su estilo visual, sus ofertas concretas, quienes son sus clientes e interlocutores (muchas personas que conocen una marca son prescriptores o \u201cenemigos\u201d de ella sin ser necesariamente clientes. Por ejemplo, los blogs de comida sana versus marcas de refrescos con az\u00facar y de comida basura), qu\u00e9 ventajas ofrecen en sus experiencias (de marca o profesionales), de qu\u00e9 se componen sus productos u ofertas, etc.<\/p>\n

Es imprescindible conocer en profundidad el contexto y el mercado pero un riesgo que a menudo corremos es querer imitar hasta tal punto los casos de \u00e9xito que nos inspiran, que acabamos perdiendo aquello que nos diferencia, lo que nos hace \u00fanicos, nuestra identidad propia.<\/strong><\/p>\n

\"e9b0301532f9ef542907d0372dc3a489\"<\/p>\n

Resulta inevitable imitar, e incluso copiar, rasgos y detalles convenientes, pero cuando lo hacemos demasiado nos difuminamos, en mayor o menor medida, en la estela de lo que imitamos.
\nImitando a Groupon<\/strong><\/a> sali\u00f3, entre otros, Groupalia<\/strong><\/a>, que adem\u00e1s de copiar un modelo exitoso de negocio<\/a><\/strong>, imita el nombre con cierta intenci\u00f3n de cosechar clientes despistados… \u00bfNo era esa su intenci\u00f3n? Puede ser pero\u2026 \u00bfLo parece? La sombra del imitado oculta la identidad y la diferencia del imitador.<\/strong> Cuando existen\u2026
\nA veces lo imitado es el nombre, otras el logotipo \u2013como Didi<\/strong>, el competidor chino de Uber<\/strong><\/a>\u2013 o aun los mensajes clave con que definen sus servicios o productos.
\nEl resultado siempre es el mismo: el cliente percibe falta de nitidez en lo qu\u00e9 se le ofrece, en qui\u00e9n lo ofrece y en c\u00f3mo lo hace.<\/strong> \u00bfCu\u00e1ntos logos casi id\u00e9nticos conoc\u00e9is para empresas del mismo sector o similares?<\/p>\n

Usar lo conocido a favor, no en contra<\/strong><\/span><\/p>\n

La otra opci\u00f3n es, una vez conocidos el contexto, las ofertas de la competencia, los diferentes estilos, etc., trabajar en nuestra propia identidad, en qu\u00e9 y c\u00f3mo hacemos las cosas, en qu\u00e9 nos gusta a nosotros<\/strong> (tambi\u00e9n somos activos consumidores y recomendamos lo que nos gusta), en qu\u00e9 aspectos somos sinceros<\/strong> (del mismo modo que las mentiras de un curr\u00edculum se descubren en el desempe\u00f1o posterior, ofrecer \u201catenci\u00f3n al cliente\u201d y terminar instalando un robot telef\u00f3nico de respuesta interminable decepciona y te convierte \u2013v\u00e9ase Movistar, pero tambi\u00e9n empresas m\u00e1s peque\u00f1as\u2013 en ejemplo de empresa negligente y soberbia) y en cuales otros podemos no serlo: garantizar calidad y no cumplirla desacredita el producto y la imagen de marca cae, etc.<\/strong><\/p>\n

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Un ejemplo actual de diferencia y calidad percibida es la ya famosa marca Cien<\/a><\/strong> de cosm\u00e9tica redise\u00f1ada por Lidl a partir del \u00e9xito de su crema antiedad Q10<\/a><\/strong>. Aunque la composici\u00f3n es similar a la de otras marcas, ni la presentaci\u00f3n, ni el nombre ni el canal de venta ni el precio imitan a otros productos del sector.<\/strong> Es original, como lo son algunas de las marcas propias de Mercadona. Y sus clientes as\u00ed lo valoran. \u00bfHabr\u00eda previsto alg\u00fan experto en marketing, apenas dos a\u00f1os atr\u00e1s,que en el contexto de las grandes superficies podr\u00eda nacer una nueva marca de cosm\u00e9tica y tener \u00e9xito?<\/strong> Parece poco probable. Unieron calidad y diferencia a bajo precio y lo consiguieron.<\/p>\n

En el \u00e1mbito laboral, por ejemplo, conocemos el caso de una joven, en busca de su primer empleo, a la que los entrevistadores preguntan, en el proceso de selecci\u00f3n de una multinacional<\/strong>, qu\u00e9 le atraer\u00eda de trabajar en Par\u00eds. Nerviosa e insegura, responde que le gustan mucho los croissants<\/strong>. Su espontaneidad \u2013junto a factores m\u00e1s espec\u00edficos de su formaci\u00f3n, pero no muy distintos a los ofrecidos por el resto de aspirantes\u2013 operan el milagro: los entrevistadores quedan seducidos y proceden a contratarla. \u00bfHabr\u00eda cabido semejante respuesta en la planificaci\u00f3n que ella ten\u00eda acerca de lo que \u201cdeber\u00eda responder\u201d, o c\u00f3mo \u201cdeber\u00eda ser\u201dpara aquella entrevista?<\/strong> Evidentemente, no. Ella contaba ese episodio como un desliz, un desastre. Fue la primera sorprendida cuando supo que la hab\u00edan contratado y que su argumento improvisado hab\u00eda constituido uno de los factores determinantes en la decisi\u00f3n del tribunal.<\/p>\n

Plantar, abonar y crecer\u2028\u2028<\/strong><\/span><\/p>\n

\"01e8be3a2614acb42e1a97967401a719\"Definir lo que nos hace \u00fanicos nos ofrece una ruta mucho m\u00e1s clara y f\u00e1cil de recorrer para mejorar.<\/strong> No es lo mismo pensar una estrategia en respuesta o imitaci\u00f3n al plan \u2013comunicativo o de ventas\u2013 de otro, que hacerlo en funci\u00f3n de lo que somos y hemos construido nosotros mismos. Resulta m\u00e1s productivo, y tambi\u00e9n m\u00e1s f\u00e1cil, relacionarnos \u2013y convencer en una entrevista de empleo\u2013a partir de lo que somos realmente que en funci\u00f3n de lo que creemos que \u201cdeber\u00edamos ser\u201d, con el \u00fanico objeto de \u201cagradar\u201d a jefes, compa\u00f1eros o clientes. Y m\u00e1s sostenible a la larga. Madonna<\/strong><\/a> marca estilos y vende desde los a\u00f1os ochenta. Su clon siglo XXI, Lady Gaga<\/a><\/strong>, empieza a declinar a los 5 a\u00f1os de despegar. Y es el clon que, por estridente, ha tenido m\u00e1s impacto; por el camino quedaron muchas otras imitadoras que no tardaron en fundirse y desaparecer. En el mundo vertiginoso que vivimos, donde las referencias, estilos, personajes y propuestas se han multiplicado y marcan escuelas y tendencias cada vez m\u00e1s breves, quiz\u00e1s parezca m\u00e1s dif\u00edcil y complicado el trabajo de explorar la propia personalidad (profesional o corporativa), buscar los puntos de referencia y ponerlos en valor, pero resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil y divertido que copiar y construir a la sombra de alguien\/algo<\/strong> y, sobre todo, t\u00fa y tu mercado, clientes, empleadores, compa\u00f1eros, colaboradores, etc. manejar\u00e9is ideas y estilos propios que podr\u00e9is transformar juntos si en esas relaciones hay escucha<\/a>.<\/strong> El proceso, as\u00ed, se vuelve m\u00e1s estimulante y productivo. Y coherente, valor necesario en un contexto \u2013laboral o comercial\u2013 donde la confianza es fundamental.<\/p>\n

\"Art<\/p>\n

Arte de Kumi Yamashita<\/a><\/p>\n

Un temor muy com\u00fan con que nos topamos es el que plantea dudas acerca de si conseguir\u00e9 mis objetivos mostr\u00e1ndome c\u00f3mo soy; de si encajar\u00e1 mi propuesta en la demanda actual<\/strong>. A la hora de responder, nos parece \u00fatil recordar a Dal\u00ed y su sugerencia a nuevos artistas: \u201cAprended de los cl\u00e1sicos y no os empe\u00f1\u00e9is en\u00a0ser modernos. Por desgracia, hag\u00e1is lo que hag\u00e1is, es lo \u00fanico cosa que\u00a0no podr\u00e9is evitar\u00a0ser.\u00bb\u2028 Nuestra originalidad est\u00e1 en lo que ya somos. No necesitamos impostarla, solo regarla y abonarla<\/strong> para que crezca a partir de nuestra propia semilla, nuestro propio \u201cclasicismo\u201d.\u00a0 :o)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"


\nPara dar forma a tu marca \u2013personal o corporativa\u2013 resulta inevitable imitar, e incluso copiar pero cuando lo hacemos demasiado nos difuminamos en la estela de lo que imitamos. Un riesgo que a menudo corremos es querer imitar hasta tal punto los casos de \u00e9xito que nos inspiran, que acabamos perdiendo aquello que nos diferencia, lo que nos hace \u00fanicos, nuestra identidad propia<\/strong>. A partir de saber quienes somos podemos aprender y crecer.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[11,44,12,18,42,43,9,39],"class_list":["post-927","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nos-interesa","tag-branding","tag-coherencia","tag-comunicacion-2","tag-confianza","tag-empatia","tag-empleo","tag-identidad","tag-marca-personal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/927"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=927"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/927\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":942,"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/927\/revisions\/942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=927"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=927"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reinicio.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}